Azokat a jelzéseket, amelyeket a felhasználó küld a weblapra irányuló interakciók alapján a Google számára, felhasználói jelzéseknek (angolul User signals) nevezzük.
Jelentősége
A felhasználói jelzések (akár negatívak, akár pozitívak) befolyást gyakorolnak a webhely rangsorolására, ezért fontos referenciapontot jelentenek a webhely minőségével, relevanciájával kapcsolatban.
A legfontosabb felhasználó jelzések
- A weboldalon töltött idő hossza
Minél hosszabb ideig marad a felhasználó a honlapon, annál érdekesebb, minőségibb a Google szerint a tartalom.
- Bounce rate, vagyis visszafordulási/lepattanási arány
Ez a mutató azt fejezi ki, hogy a weblapot felkereső látogatók hány százaléka hagyja el a weboldalt egyetlen aloldal felkeresése nélkül. Ha a találatra kattintás után a látogatók gyorsan visszatérnek a keresőlistára, akkor a keresőmotorok szerint a céloldal feltehetően nem felel meg a felhasználói követelményeknek.
A magas lepattanási arány a nem megfelelő tartalom vagy technológia mutatója lehet, azonban nem minden esetben. Például magas lepattanási arányt mutathat egy olyan honlap is, amelyen azonnal megtalálják a felhasználók azt, amit keresnek.
- CTR (click-through rate), vagyis átkattintási arány
Ez a kattintások számának a megjelenések számával elosztott, százalékos aránya. Minél magasabb ez az érték, annál relevánsabb, minőségibb weboldalra utal.
Annak érdekében, hogy a felhasználói jelzések minél pozitívabbak legyenek, érdemes törekedni a tartalom, metaelemek, a weblap letöltési ideje és a mobilbarátság optimalizálására.
A fenti három kategória első pillantásra hasonlónak tűnhet, pedig teljesen különböző mutatókról van szó, amelyek egymással nem felcserélhetők.
A mutatók kiértékelése
Érdemes a fenti mutatókat más mutatókkal együtt, összefüggésükben kiértékelni.
Például lehet, hogy egy tartalom elolvasása/meghallgatása stb. nem tart tovább 2-3 percnél. Ez esetben nem meglepő, ha a weboldalon/aloldalon töltött idő nem haladja meg a 3 percet.
Az is előfordulhat, hogy a látogatót csak a tartalom egy része érdekli. Ebben az esetben nem fogja végigolvasni az egész cikket, hanem 2 perc alatt kiszűri az őt érdeklő tartalmat. Az előbbi példákban a rövidebb tartózkodási idő nem azt jelenti, hogy nem volt elégedett az oldal tartalmával.