A lead vagy érdeklődő a marketingben olyan céget vagy személyt jelent, aki valamilyen mértékben, önszántából érdeklődik cégünk szolgáltatásai, termékei iránt. A lead, illetve a lead generálás a SEO igen gyakran használt kifejezései. Fontos, hogy az érdeklődő kezdeményezi a kapcsolatot. Így természetesen hamarabb eljut a vásárlásig, hiszen eleve megvan benne a szándék, az érdeklődés.
Csoportosítás
Az érdeklődés mértéke alapján tovább csoportosíthatjuk a lead fogalmát.
- MQL (Marketing Qualified Lead)
A marketing által kvalifikált lead gyenge érdeklődést jelent, például, hogy valaki feliratkozott egy hírlevélre vagy megadta elérhetőségeit egy ingyenes tartalom letöltéséhez. Az érdeklődés tetten érhető, de a szándék nem biztos, hogy a vásárlás, lehet információgyűjtés, szórakozás vagy bármi egyéb is.
- SQL (Sales Qualified Lead)
A sales tevékenységre kvalifikált lead már konkrétabb, határozottabb, vásárlási célú érdeklődőre utal. A ráutaló magatartása alapján feltételezhetjük, hogy valamiféle üzletre van kilátás, mert például ajánlatot kért vagy kitöltött egy visszahívást kérő űrlapot. Ugyanakkor az SQL-ek jelentős részéből sem lesz valódi vásárló, hiszen még meggondolhatja magát, vagy kaphat mástól jobb ajánlatot.
A fennmaradó részhalmaz lesz az, akit valóban potenciális vevőnek tekinthetünk.