A Tartalommarketing vagy Content Marketing a marketing egyik részterülete. Célja egy termék vagy márka iránti figyelem, érdeklődés kialakítása és fenntartása online és – kisebb mértékben – offline közzétett tartalmak segítségével.
A tartalom ebben az esetben szövegeket, képeket, videókat jelent, melyeket jellemzően weboldalakon, blogokon, közösségi médián keresztül tesznek közzé és terjesztenek. A tartalommarketing célja az adott webhely forgalmának és ezáltal konverziójának növelése, valamint jobb helyezésének elérése a keresőtalálati listán.
Története
A tartalommarketing több mint 125 éves. Gyökerei 1895-ig nyúlnak vissza, amikor az amerikai John Deere gyártó saját folyóiratot adott ki, melyben mezőgazdasági tippeket és trükköket publikálták. A magazin célja a gyártó márkaismertségének növelése volt. A folyóirat a mai napig megjelenik, és kiadásonként több mint egymillió olvasót ér el.
Más hirdetési formákkal ellentétben a tartalommarketing minőségi tartalmak segítségével próbálja elérni az ügyfeleket, többnyire online. Hozzáadott értéket kínál a felhasználónak, mert tájékoztat és / vagy szórakoztat. Ahogy arra már utaltunk, tartalommarketing az internet előtt is létezett, azonban robbanásszerű fejlődését az online marketing és a SEO hozta el.
Ennek legfontosabb okai a következők:
- Az egyre fejlettebb keresőalgoritmusok térhódításával a mennyiség helyébe a minőség lépett. Ha egy weboldal gyenge minőségű tartalommal jelenik meg, az a keresőmotor számára negatív jelzés, és végeredményben a weboldal hátrébb sorolását eredményezheti.
- Az internetezők igényei, elvárásai egyre magasabbak az internet jelentette végtelen lehetőségek miatt. Ha a tartalom nem kínál értéket, nem szórakoztat, nem informál, akkor a felhasználók elhagyják a webhelyet, ami a Google-nek erős negatív jelzés.
- A marketing gyakorlata megváltozott. Az agresszív hirdetések ma már nem olyan hatékonyak. A puhább, diszkrétebb megoldásokkal lehet inkább célt érni – legalábbis bizonyos fogyasztói csoportok esetében.
- Az analitikus eszközök és technikák, az adatalapú, mesterséges intelligenciával megtámogatott megközelítések lehetővé teszik a célcsoport pontos megismerését. Ez a marketingtevékenység kiegyensúlyozását, személyre szabását – vagyis kiváló minőségű tartalom létrehozását és a megfelelő csatornákon keresztül történő terjesztését is lehetővé teszi.
Mit is jelent pontosan?
A tartalom túlnyomórészt online publikált és terjesztett szövegeket, képeket, videókat jelent. Ezen tartalmak legfőbb típusai a következők:
- E-book: A tartalommarketing népszerű műfaja, mert az elektronikus könyvekben részletesen kifejthető egy-egy téma. Továbbá korlátlan számban megoszthatók, és a hagyományos könyvekkel ellentétben lehetőséget kínálnak linkek hozzáadására, vagyis más releváns, online tartalmak integrálására.
- Fehér könyv: Hasonlóan közelít meg egy adott témát, mint az e-book, azonban részletesebben foglalkozik vele, bemutatja és megoldást is kínál rá.
- Blogbejegyzés: A blogcikkek lehetőséget kínálnak különböző témák szubjektív szemszögből történő bemutatására, és az olvasók közvetlen bevonására (kommentek).
- Infografika: Ezek a grafikus anyagok lehetővé teszik összetett jelenségek, fogalmak egyszerű szemléltetését. Az infografikák legnagyobb előnye az, hogy könnyen megoszthatók a közösségi médián keresztül – vagyis szinte virális tartalmat jelentenek.
- Tanulmány: Semleges, komoly tartalmak, melyek megalapozottságuknál, megbízhatóságuknál fogva keltenek bizalmat és elköteleződést a célcsoporti körben.
- Hírlevél: Remek hatékonysággal használható a tartalmak terjesztésére, mert a hírlevélre feliratkozó felhasználók nyitottak, érdeklődnek a hírlevélen keresztül érkező anyagokra. (A feliratkozás nyilvánvalóan az érdeklődés jele).
A tartalommarketing céljai
Feladata elsősorban adott márka erősítése, azonban a marketingstratégiától függően más célokat is szolgálhat.
Ezek – egyebek mellett – a következők lehetnek:
- Márkaépítés: A tartalommarketing segítségével a vállalatok javíthatják a hírnevüket, elérésüket és fokozhatják a márkájuk iránti figyelmet.
- Konverzió növelése: A tartalommarketing jelentősen növelheti a webhely forgalmát, és annak valószínűségét, hogy vásárlásra is sor kerül.
- Fokozott láthatóság a találati listán: A minőségi tartalom növelheti a bejövő linkek számát, ezáltal javítva a rangsorolás eredményét.
- Vásárlói lojalitás növelése: A minőségi, rendszeres időközönként közzétett szövegek, képek, videók fokozzák a látogatói elköteleződést.
- Új ügyfelek szerzése: A folyamatos, minőségi tartalom az ügyfélkör bővüléséhez vezethet.
- Keresőoptimalizálás: A minőségi tartalmak fokozzák a felhasználói élményt, melyet a keresőmotorok értékelnek, és a weboldal előre sorolásával jutalmaznak.
Megvalósításának lépései
Mint minden online marketing tevékenység, a tartalommarketing megvalósítása is bizonyos forgatókönyv szerint történik.
- Marketingcélok definiálása;
- Célcsoport meghatározása, (vásárlói)profilok elkészítése;
- A szükséges tartalom jellegének meghatározása;
- A terjesztési csatornák meghatározása;
- A tartalom közzététele blogokon, hírlevelekben, weboldalakon, közösségi médiában;
- A tartalommarketing-kampány értékelése például a Google Analytics vagy más eszközök segítségével;
- Optimalizálás.
Helye az online marketingen belül
A tartalommarketing a vásárló saját tevékenyégével összegyűjtött információkon alapuló, úgynevezett pull marketing része. Ugyanakkor a keresőoptimalizálás szempontjából is kulcsfontosságú terület.
Végső soron jól kombinálható további marketing területekkel, mint például az affiliate marketinggel, a hírlevéllel, a keresőhirdetésekkel vagy a közösségi média marketinggel. Tehát mind a B2B, mind a B2C szektorban jól használható megközelítést jelent.