Az A/B test vagy AB teszt során egy honlap vagy tartalmi elem két verzióban készül el, amiből kiderülhet, hogy melyik alkalmasabb egy adott cél elérésére.
Ilyen cél lehet például a konverziós arány növelése vagy más teljesítménymutatók (KPI) javítása. A verziók összehasonlítása úgy történik, hogy véletlenszerűen kiválasztott látogatók egyik csoportja az egyik, a többiek a másik változattal találkoznak. Ezután mérlegre kerül, hogyan reagálnak az egyik változat, hogyan a másik változat esetében.
Mire használjuk?
Ezzel a módszerrel empirikus alapon állapítható meg, hogy a változás pozitív, negatív vagy semmilyen hatással nem volt a látogatói viselkedésre. (Például a konverziós arány tekintetében.) A módszer lehetővé teszi a webmesterek és vállalatok számára, hogy teszteljék, hogyan befolyásolja a felhasználói viselkedést egy elem valamely paraméterének megváltoztatása.
Az A/B test gyakorlatilag bármilyen webes (és nem webes) entitás változatainak tesztelésére alkalmas.
Leggyakrabban a következő elemek esetében szokás használni:
- CTA gombok: méret, forma, szöveg, szín és pozíció,
- CTA szövegek: hossz, tartalom formázás,
- Címsorok: tartalom, hossz, betűméret, betűtípus,
- Szövegek: terjedelem, forma, tartalom,
- Képek: jelentés, méret és elhelyezkedés
Fontos, hogy a teszt során a tesztelendő tartalmi elemek között csakis egyetlen különbség mutatkozhat. Több változó egyidejű megváltoztatása esetén ugyanis fennáll a teszteredmények félreértelmezésének lehetősége. Lényeges még, hogy a tesztcsoportoknak mindkét verzió esetében hasonló méretűnek és lehetőség szerint véletlenszerűen kiválasztottnak kell lenniük. Különben az eredmények torzíthatnak (illetve nem határozható meg pontosan, mekkora mintavételi hibával kell számolni).
Előnyök
Az AB teszt nagy előnye, hogy lehetővé teszi a tartalmi változtatások hatásának módszeres, lépésről-lépésre történő vizsgálatát. Ezáltal egzakt módon megállapítható, hogy különböző színek, gombok, elrendezések, szövegek vagy képek befolyásolják-e a látogatói viselkedést, és ha igen, milyen irányban.
A teszt-típus másik fontos erénye, hogy a segítségével történő konverziós arány növelésének költségei általában nem magasak. Ez azért van, mert a webhelyen végzett apró változtatások is jelentősen növelhetik a teljesítménymutatókat. Ugyanakkor költségesebb változatai is léteznek az AB tesztnek. Például két honlap vagy tartalmi elem párhuzamos elkészítése – melyek közül az egyik óhatatlanul a kukában végzi. Ez nyilvánvalóan idő- és erőforrásigényes művelet. Továbbá a kis forgalmú webhelyek esetében a tesztek akár több hétig, hónapig is elhúzódhatnak, amíg kellően nagy esetszám összejön az értelmezhető eredményekhez.
Mire vigyázzunk?
Az AB tesztelést a Google nemcsak engedélyezi, hanem szorgalmazza is, így a vizsgálatok elvégzése elvileg nem jelent kockázatot a webhely pozíciójára. Ám ha nem megfelelő módon történik, előfordulhat az is, hogy a webhely büntetést kap. Például, ha a Google álcázásra utaló jelként értelmezi azt, hogy a weboldal hosszabb időn keresztül két verzióban létezik.